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客服电话是客服工作的辅助措施。用于询问玩家长时间遗留问题的处理、以及一些紧急事件（账号正在被盗、游戏突然出现异常等问题）的快速提交；
因电话传递的信息缺乏准确性并且存在信息保存和查询困难等问题，而且对执行工作的人员监督性差，故仅作为其他客服方式的补充，请用户尽可能通过在线帮助系统和客服信箱方式反映解决问题。
客服电话029-88450767

注：

1.客服电话虽然是作为在线客服系统和客服邮箱的补充，但玩家在使用电话客服的同时，最好也能将该问题按照在线客服系统和邮件客服中的提交格式进行详细提交；鉴于电话客服对信息的传递缺乏确定性，所以建议物品丢失、游戏BUG、修改密码保护等需要大量信息的问题尽量请玩家通过在线帮助系统或者客服信箱反映。

2.一般客服问题的解决处理时限为三个工作日，如果您在完整、详尽的反映问题后，经过三个工作日问题仍未得到解决，请立即投诉负责接受您问题的GM，我们将通过查询您的问题处理记录（在线帮助系统和客服信箱均有详细的问答记录）核实您的投诉，为您解决问题并对负责处理该问题的GM做出相应处理。

3.问题的受理期限是20天，提交问题时间距离发生问题时间超过20天的将不予受理，请您在问题发生后尽快提交。（不包括被盗问题）